Política de privacidade

Disposições gerais

A holding financeira internacional FIBO Group (doravante denominada “FIBO Group”) confere grande valor às suas relações com os clientes existentes e potenciais (doravante denominados “Clientes”) e visitantes dos recursos de internet do FIBO Group e compreende a importância da segurança e da privacidade de seus dados pessoais. O FIBO Group opera em total conformidade com os Princípios Internacionais de Privacidade Safe Harbour e com a legislação existente.

Sempre prestamos a devida atenção à proteção da privacidade de seus dados pessoais. Os visitantes dos recursos de internet do FIBO Group podem visualizar a maioria das páginas do nosso site, mas a quantidade de informação que está sendo coletada dos visitantes não ultrapassa o volume de dados que é normalmente coletado nos protocolos de trabalho de um servidor de internet comum. Contudo, para que possamos prestar-lhe os serviços básicos, poderemos solicitar alguns dos seus dados pessoais. Qualquer informação recebida de você é usada única e exclusivamente com a finalidade de melhorar a qualidade dos nossos serviços e de tornar tanto os serviços como o conteúdo dos recursos de internet do FIBO Group mais simples e confortáveis de usar.

Esta Política de Privacidade é usada para explicar aos visitantes do site as principais razões e as formas pelas quais o FIBO Group coleta, armazena, protege e utiliza os dados pessoais de seus clientes.

Ao aceitar os termos e as condições do Contrato do Cliente e/ou utilizar os serviços do FIBO Group, o Cliente, assim, autoriza plenamente a coleta, o armazenamento, a proteção e a utilização de seus dados pessoais de acordo com esta Política de Privacidade.

Caso o Cliente não aceite esta Política de Privacidade, ele deverá interromper a utilização dos serviços do FIBO Group.

Recursos de internet aos quais se aplica esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os recursos de internet do FIBO Group (sites de internet, domínios, bem como todos os objetos subordinados que pertençam ou sejam controlados e/ou geridos pelo FIBO Group) e não se aplica a sites de outras empresas (não afiliadas) associadas ao FIBO Group através de links com hipertexto.

O FIBO Group atua tendo como pressuposto que o usuário que recorre aos recursos de internet do FIBO Group:

  • Utiliza os recursos de internet do FIBO Group em seu próprio nome e informa seus dados pessoais fidedignamente quando necessário;
  • Define e controla as configurações do software que utiliza;
  • Tem a oportunidade de ler esta Política de Privacidade clicando no link com hipertexto “Política de Privacidade” em qualquer página dos recursos de internet do FIBO Group.

Direitos do Cliente relativos aos seus dados pessoais

Nós asseguramos aos Clientes do FIBO Group os seguintes direitos:

  • O direito de saber se o FIBO Group mantém informações que identificam as identidades dos Clientes;
  • O direito de remover os dados pessoais que são armazenados pelo FIBO Group;
  • O direito de especificar ou corrigir seus dados pessoais armazenados pelo FIBO Group;
  • O direito de acompanhar os métodos de utilização dos dados pessoais. Quaisquer materiais promocionais que lhe enviemos (por exemplo, newsletters ou mensagens publicitárias) contêm recursos tecnológicos que lhe permitem interromper sua posterior distribuição.
  • O direito de mudar a maneira como usamos os seus dados pessoais (por exemplo, se você decidir assinar uma newsletter em especial etc.)

O Cliente tem o direito de divulgar suas próprias informações pessoais de qualquer maneira legítima. Não somos responsáveis por quaisquer ações de terceiros que possam ter obtido acesso às informações pessoais do Cliente em consequência da divulgação supracitada de dados pessoais ou obtido acesso aos dados pessoais do Cliente ilegalmente.

Coleta, armazenamento, proteção e utilização dos dados pessoais dos Clientes

Coleta

  • Informações pessoais indicadas pelo Cliente ao preencher os formulários eletrônicos (cadastro de uma conta), bem como ao escrever mensagens para o FIBO Group, solicitações pelo formulário do bate-papo on-line nos recursos de internet do FIBO Group etc. As informações podem incluir: nome, data de nascimento, endereço, dados do passaporte, telefone, e-mail, experiência com negociação etc.;
  • Documentos financeiros fornecidos pelo Cliente a fim de confirmar a transação: ordem de pagamento certificada, extratos bancários, cópias de cartões de crédito etc.;
  • Dados convencionais que o servidor http recebe para acessar os recursos on-line do FIBO Group (endereço IP do host, endereço do recurso de internet solicitado, hora, tipo e informações sobre o navegador que enviou a solicitação para o recurso, o tipo de sistema operacional do usuário, o endereço da página a partir da qual foi feita a transição para o recurso solicitado);
  • As informações que são recebidas automaticamente no momento do acesso aos recursos da Fonte com o uso de cookies.

Armazenamento e proteção

Tomamos todas as medidas necessárias para proteger os dados pessoais contra o acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Em especial, essas medidas incluem monitoramento interno da coleta, do armazenamento e do processamento dos dados e das medidas de segurança, incluindo criptografia e proteção física apropriadas dos dados a fim de impedir o acesso não autorizado ao banco de dados pessoal.

A empresa se compromete a não fornecer acesso aos dados pessoais dos Clientes a ninguém, exceto a empregados, agentes, parceiros e sócios do FIBO Group, na medida necessária para realizar negócios, incluindo atividades bancárias e relacionadas a crédito. O FIBO Group garante o cumprimento desta Política de Privacidade pelas partes supracitadas, incluindo a adoção das medidas necessárias para o armazenamento e a proteção dos dados pessoais dos Clientes.

O FIBO Group tem o direito de divulgar os dados pessoais dos Clientes às autoridades de regulação e aplicação de leis federais ou estaduais na jurisdição onde se encontra, em resposta às devidas solicitações legais de fornecer tais informações, bem como tem o direito de divulgar tais informações quando solicitado por ordem judicial.

Utilização dos dados pessoais dos Clientes

O FIBO Group utiliza os dados pessoais dos Clientes a fim de garantir produtos e serviços de alta qualidade, o cumprimento íntegro de suas obrigações contratuais com os Clientes e, em última análise, o sucesso dos negócios em geral.

Os dados pessoais dos Clientes nos permitem manter a comunicação com eles, incluindo a rápida distribuição de correspondências sobre as últimas notícias, produtos e serviços, bônus e ofertas promocionais do FIBO Group, bem como oferecer o nosso apoio em uma grande variedade de questões.

Além disso, poderemos utilizar os dados pessoais dos Clientes para identificá-los como Clientes, para acelerar os procedimentos relativos à transferência e retirada de fundos, para executar pesquisas de marketing etc.

As informações de cartões de crédito dos Clientes são utilizadas exclusivamente para o processamento dos pagamentos e para a prevenção de fraudes. Nós não utilizamos essas informações para quaisquer outros fins; quando o serviço é concluído, esses dados são excluídos.

Os dados que não são de natureza pessoal são obtidos para a elaboração de estatísticas relacionadas ao uso dos recursos de internet do FIBO Group, sua produtividade e eficiência. Usamos as estatísticas para melhorarmos o serviço prestado ao Cliente, simplificarmos o trabalho com os nossos recursos de internet e melhorarmos a qualidade dos materiais.

Links para recursos de internet de terceiros

Os Recursos de Internet do FIBO Group podem conter links com hipertexto para recursos de internet de outras empresas (não afiliadas).

Quando acessa outro recurso da internet através de qualquer um desses links, você está retirando-se do recurso de internet do FIBO Group. Gostaríamos de relembrar que não administramos os recursos de internet de outras empresas nem podemos controlar suas políticas de proteção da privacidade, que podem ser diferentes da adotada pelo FIBO Group.

Os dados pessoais que você informa a outras empresas não estão sujeitos a esta Política de Privacidade. Portanto, recomendamos que leia as políticas de privacidade de outras empresas antes de fornecer-lhes suas informações pessoais.

Declaração sobre menores de idade

O FIBO Group reconhece a necessidade de tomar medidas para proteger as informações recebidas de menores de idade. Recomendamos enfaticamente que os pais instruam os filhos a nunca revelarem seus nomes reais, endereços ou números de telefone sem a permissão prévia dos adultos quando utilizarem a internet.

O FIBO Group se compromete a não utilizar as informações fornecidas por crianças com menos de 12 anos.

Recomenda-se que adolescentes de 13 a 17 anos de idade leiam a nossa Política de Privacidade com a permissão de seus pais e entrem em contato conosco caso queiram saber mais sobre a nossa garantia de privacidade dos dados pessoais.

Pessoas com idade inferior a 18 anos não estão autorizadas a utilizar nenhum dos produtos e serviços do FIBO Group oferecidos pela internet sem a permissão de seus pais ou responsáveis. Solicitamos que pais e responsáveis mantenham-se atentos com o intuito de impedir o acesso a sites e serviços inadequados para menores de idade.

A rotina da correspondência enviada ao FIBO Group

Toda a correspondência (por correio ou e-mail, quaisquer comentários sobre os materiais do FIBO Group) enviada a nós pelos Clientes ou visitantes dos recursos de internet do FIBO Group é tratada pelo FIBO Group como confidencial e somente pode ser publicada com o consentimento por escrito dos remetentes. O endereço, o número de telefone e outros dados pessoais do remetente não podem ser utilizados sem seu consentimento para qualquer finalidade que não seja responder ao Cliente, e exclusivamente acerca do assunto sobre o qual se referia a correspondência inicial do Cliente.

Disposições finais

Esta Política de Privacidade é um documento aberto para uso geral. A edição atual está disponível em nosso site e possui um endereço permanente: www.fibogroup.com/privacy-policy/.

O FIBO Group reserva-se o direito de alterar a Política de Privacidade, notificando os Clientes na página do endereço acima a respeito de quaisquer alterações. A data da edição atual estará indicada na parte superior da página. As alterações feitas nesta Política de Privacidade serão publicadas nesta página. No caso de alterações significativas na Política, o Cliente será informado de uma forma mais evidente (por exemplo, através de uma newsletter enviada por e-mail).

Por favor, envie seus comentários sobre esta Política de Privacidade para os endereços de e-mail indicados na seção «Contatos» dos recursos de internet do FIBO Group.

Aviso especial

Este site utiliza o Google Analytics, um serviço de análise da web da Google Inc. («Google»). O Google Analytics usa os conhecidos «cookies», arquivos de texto que serão armazenados no seu computador e que permitem analisar o uso do site por você. Os cookies criados com informações sobre o uso deste site por você são normalmente transferidos para um servidor do Google nos EUA e armazenados lá. O Google usa essas informações sobre as instruções do proprietário do site para analisar as suas preferências, compilar relatórios sobre atividades relacionadas ao site, bem como atualizar outros serviços correlatos do site e da internet.

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